BATAM, Realitasnews.com - Layanan
Nomor Panggilan Darurat 112 (Call Center 122) Batam terus menjadi sarana
responsif bagi keluhan masyarakat Batam. Terbaru, berkat koordinasi para
petugas keluhan tumpahan minyak di tanjakan Jalan Gajah Mada (dekat Rumah Duka
Batu Batam Baloi) lekas teratasi, Jumat (15/6).
"Call center 112 meneruskan
informasi terjadi tumpahan oli dan alhamdulillah dengan segera di respon oleh
pihak kepolisian yang langsung turun ke lokasi," kata Kepala Dinas
Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kita Batam Azril Apriansyah.
Sesampainya di lokasi, petugas
kemudian membersihkan bekas tumpahan minyak. Sebelumnya, akibat kejadian ini
membuat pengendara yang didominasi pemotor tergelincir. Respon cepat petugas
diapresiasi positif oleh masyarakat.
Azril mengimbau kepada pengendara
agar berhati-hati saat melintas di jalur tersebut. Dengan berhati-hati
diharapkan bisa terhindar dari kecelakaan lalu lintas.
Seperti diketahui, layanan ini merupakan layanan yang dapat
digunakan saat terjadi keadaan darurat, masyarakat atau pengguna layanan cukup
menghubungi nomor tersebut dan akan terhubung dengan Pusat Panggilan Darurat.
"Petugas, operator call
center siaga 24 jam menerima keluhan masyarakat melalui kontak tersebut,"
tambah Azril.
Peran Call Center 112 Batam,
begitu dirasakan manfaatnya oleh masyarakat yang menggunakan layanan tersebut.
Suatu waktu, dari sekian banyak perannya, Call Center menerima laporan pohon
tumbang.
Sesegera mungkin petugas lantas
mengkoordinasikan dengan pihak-pihak terkait agar segera dilakukan penanganan.
Tidak hanya itu, selama pandemi Covid-19 Call Center kerap aktif berperan. Dari menerima laporan masyarakat perihal kemungkinan warga terpapar Covid-19, mengkoordinasikan dengan rumah sakit. Hingga memberikan informasi perihal vaksinasi dan lain sebagainya.(MCB)
Hingga memberikan informasi
perihal vaksinasi dan lain sebagainya.(MCB)
Posting Komentar
Facebook Disqus