Dilihat kali
BATAM,
Realitasnews.com – Bright PLN Batam selalu peduli dengan
pelanggannya, kepeduliannya diberikan dengan melakukan pelayanan yang terbaik .
Bahkan pada Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2017
Bright PLN Batam memberikan bingkisan cenderamata kepada pelanggan yang datang
ke unit retail bright PLN Batam di Batam Centre, Nagoya, Batuaji, Tiban dan
Corporate Customer. Bingkisan diberikan langsung oleh jajaran Manajemen bright
PLN Batam.
Direkut Bisnis dan Pengembangan Usaha bright PLN Batam, Khusnul Mubien
kepada sejumlah awak media, Senin (4/9/2017) mengatakan bright PLN Batam terus
berupaya untuk menjaga kelangsungan suplai tenaga listrik ke pelanggan untuk
mewujudkan visi dan misi Bright PLN kota Batam terang benderang.
Untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional, katanya, dilakukan salah satunya
dengan melakukan Customer Visit, manajemen bright PLN Batam mendatangi beberapa
pelanggan dari beberapa golongan diantaranya Bisnis, Industri, Rumah Tangga,
Pemerintah dan Sosial.
Ia mengatakan mengunjungi pelanggan adalah salah satu upaya bright PLN Batam
untuk terus meningkatkan pelayanan bagi pelanggan.
“Dengan berinteraksi langsung kepada masyarakat selaku pelanggan listrik
bright PLN Batam merupakan wujud apresiasi bright PLN Batam terhadap
pelanggan,” kata Khusnul Mubien saat melakukan kunjungan.
Salah seorang pelanggan rumah tangga yang dikunjungi tim bright PLN Batam di
perumahan Golden Prime, Bengkong. Asep mengatakan pelayanan PLN Batam dari
tahun ke tahun meningkat, harapannya jika ada padam akibat gangguan atau
pemeliharaan diinformasikan terlebih dahulu kepada pelanggan.
”Untuk pelayanan rumah, ubah daya sudah bagus cepat penanganannya” katanya dengan
tersenyum
Core business kami, kata Khusnul, adalah pelayanan jadi pelanggan itu sangatlah
berarti dalam menyokong pertumbuhan bisnis Bright PLN Batam dan kami terus
meningkatkan kualitas pelayanan kami terhadap pelanggan karena tujuan kami
salah satunya Tumbuh dan Berkembang bersama pelanggan.
Pada Hari Pelanggan Nasional ini, Bright PLN Batam memberikan kesempatan
kepada pelanggan untuk menuliskan masukan, saran ataupun kritik yang sifatnya membangun dan keluhan yang dapat
ditujukan langsung kepada Direksi bright PLN Batam serta melalui sebuah kanvas
besar yang tersedia pada masing-masing unit.
Saran dan kritik serta harapan pelanggan menjadi masukan yang sangat
berharga bagi bright PLN Batam dan menjadi komitmen bersama untuk meningkatkan
pelayanan pelanggan secara terus menerus.
Kegiatan Hari Pelanggan Nasional di lingkungan PLN pada tahun ini,
dilaksanakan secara masif dan serentak di seluruh unit dan Anak Perusahaan PLN
se-Indonesia. Hal ini sebagai wujud apresiasi PLN terhadap pelanggan. Dan tentu
disadari bahwa sepenuhnya oleh bright PLN Batam sebagai perusahaan penyedia
tenaga listrik di Batam yang memiliki keterikatan dengan para pelanggannya,
dimana dapat terus bertumbuh tentunya karena pelanggan juga.
Tentu, dengan semangat Senyum Benderang Indonesia memberikan kepuasan bagi
pelanggan adalah komitmen yang terus dilakukan bright PLN Batam dengan terus
berupaya dan berinovasi untuk memberikan layanan terbaik yang dapat memberikan
kemudahan untuk para pelanggan.
Bright PLN Batam terus meningkatkan beberapa sarana agar pelanggan merasa
nyaman, antara lain website bright PLN Batam, Contact Centre 123, Quick
Response, pembayaran rekening melalui ATM, aplikasi bright123 dan lain
sebagainya.
(IK)
Posting Komentar
Facebook Disqus